Políticas de compras y devoluciones

Politicas de mercancias

1. La mercancía será enviada mediante el servicio de paquetería de CORREOS y NACEX en su modalidad ordinaria y casos excepcionales certificada.
2. Los plazos estimados de entrega en el territorio español desde el momento que se deposita el paquete en la oficina de CORREOS es de 3 – 4 días hábiles y/o 1-2 días hábiles.
3. No se realizan envíos al extranjero

Forma de pago

Desistimiento, devoluciones y cancelaciones

1. El comprador dispondrá de un plazo de hasta catorce (5) días naturales a partir de la recepción del producto para cambiar el producto siempre y cuando este presente una tara. No se permiten devoluciones porque son productos higiénicos y personales. El derecho de desistimiento no será aplicable, de acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a los contratos que se refieran a:
2. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En este sentido, se informa a los usuarios que sobre cualquier tipo de producto se aplicará dicha regla y, por tanto, no procederá el desistimiento. Deberá comunicar a la tienda BrandVillage su decisión de desistir del contrato, mediante comunicación a través correo electrónico (enviando un mensaje) a brandvillage@digitalembassy.es.
3. Para realizar el cambio del producto por otro igual, el comprador deberá remitir el producto sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 5 días desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento. El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a la dirección que se les facilite en el corre electrónico brandvillage@digitalembassy.es, corriendo a cargo del comprador los gastos de devolución.

Políticas de envíos

• Plazo de entrega desde el momento de la compra 3 – 4 días hábiles y/o 1 – 2 días hábiles.
• Tarifas de envío:
  • 3.99€ 3-4 días hábiles
  • 5€ 1-2 días hábiles
  • GRATIS envíos a España (península) con compras superiores a 60€
  • No se envían a las islas, solo por la península
  • No se realizarán envíos al extranjero